Återbetalnings- och returpolicy

Ångerrätt

Du har alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen, vi ökar den dock till 30 dagar så att du har gått om tid att bestämma dig.

Produkten skall vara i nyskick och i obruten förpackning, produkten skall dessutom returneras väl emballerad för att returen skall kunna godkännas.
Vid utnyttjande av returrätten står du för returkostnaden, köpesumman återbetalas till fullo till dig.
Ej uthämtade paket räknas inte som ett hävt köp utan innebär att en avgift kommer tas ut.
Se “Ej uthämtade paket”.

Returer skickas till:

Nystan Hemma
Nynäsvägen 5
149 30 Nynäshamn

Meddela alltid oss INNAN du skickar din retur.

Bytesvillkor

Om du skulle ångra dig och vill byta produkt pga t.ex fel storlek eller färg.
Kontakta oss först och anmäl att du vill göra ett byte så vi kan reservera den nya produkten.
Du står för returen tillbaka till oss och lägger en ny beställning. Den nya produkten skickas utan extra kostnad till dig. Om den nya produkten är dyrare debiterar vi mellanskillnaden, om den är billigare återbetalar vi mellanskillnaden.

Reklamation

Kontrollera alltid produkterna så fort som möjligt. Om det skulle vara något fel på produkten du köpt, kontakta oss så fort som möjlig och ange vad du anser är fel på produkten. Meddelandet skall ha skickats till oss inom skälig tid efter att du upptäckt eller borde ha upptäckt felet. Sker detta inom 2 månader så anses det alltid att du har meddelat oss i rimlig tid. Sker inte reklamationen inom skälig till från det att felet upptäckts, eller borde ha upptäckts, och senast inom 3 år från det att du tog emot varan, förlorar du rätten att föra eventuella påföljder enligt konsumentköplagen gällande mot oss.

Om vi godkänner reklamationen så skickar vi ut en ny vara, om varan skulle vara slut återbetalar vi inom 14 dagar.

Om vi inte tillsammans inte lyckas komma överens rekommenderar vi att du kontaktar Allmänna reklamationsnämnden.

ARN: http//www.arn.se/

Vi följer alltid Allmänna reklamationsnämdens riktlinjer.

Om paketet är transportskadat rekommenderar vi att reklamera det på plats vid uthämtandet. Om det upptäcks efter det att paketet är uthämtat kontaktar du oss omgående.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket (eller tar emot) debiterar vi dig för våra kostander, för närvarande 200 SEK.
Ett ej uthämtat paket räknas inte enligt svensk lag som ett hävt köp.
Du måste alltid meddela oss om du önskar nyttja ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.